Términos del servicioTerms of service

Qué es el servicioWhat the service is

Cauce AI es una consultora de Montevideo, Uruguay, que opera Instinto Trading SAS (RUT 220589560015). A cada cliente le armamos un espacio de trabajo privado con un asistente de inteligencia artificial, que trabaja con las cuentas que el cliente decide conectar.Cauce AI is a consultancy based in Montevideo, Uruguay, operated by Instinto Trading SAS (RUT 220589560015). For each client we set up a private workspace with an artificial intelligence assistant that works with the accounts the client chooses to connect.

El alcance, el precio y los plazos de cada servicio se acuerdan por escrito con cada cliente. Estos términos se aplican a todos.The scope, price and timing of each engagement are agreed in writing with each client. These terms apply to all of them.

Tu espacio y cómo entrásYour workspace and how you sign in

Entrás a tu espacio con tu cuenta de Google. La primera vez usás una invitación de un solo uso que te mandamos. Tu espacio es sólo tuyo: nadie más tiene acceso, salvo nosotros para mantenerlo, con llave personal y registro.You sign in to your workspace with your Google account. The first time you use a one-time invitation we send you. Your workspace is yours alone: nobody else has access, except us to maintain it, with personal keys and logging.

Cuidá el acceso a tu cuenta de Google. Si creés que alguien entró sin permiso, avisanos enseguida.Keep your Google account secure. If you think someone got in without permission, tell us right away.

Las cuentas que conectásThe accounts you connect

Vos elegís qué conectar: Google (mail, calendario, Drive, Analytics y otros), Canva, Fathom, TikTok y otras plataformas. Cada conexión la autorizás vos en la pantalla oficial de esa plataforma; nunca nos pasás una contraseña.You choose what to connect: Google (mail, calendar, Drive, Analytics and others), Canva, Fathom, TikTok and other platforms. You authorize each connection on that platform's official screen; you never give us a password.

Los permisos se guardan cifrados en una bóveda de Microsoft (Azure Key Vault) que es sólo tuya. Podés desconectar cualquier cuenta cuando quieras, desde tu espacio o desde la configuración de cada plataforma.Permissions are stored encrypted in a Microsoft vault (Azure Key Vault) that is yours alone. You can disconnect any account whenever you want, from your workspace or from each platform's settings.

Usar cada plataforma sigue sujeto a sus propios términos (por ejemplo, los de Google, Canva, Fathom o TikTok). Sólo conectá cuentas que tengas derecho a usar; si son de una marca o de un cliente, con su autorización.Using each platform remains subject to its own terms (for example Google's, Canva's, Fathom's or TikTok's). Only connect accounts you have the right to use; if they belong to a brand or a client, with their authorization.

Lo que se publicaWhat gets published

El asistente lee y te avisa. No publica, no comenta y no le escribe a nadie en tu nombre sin que vos lo apruebes.The assistant reads and lets you know. It does not post, comment or write to anyone on your behalf unless you approve it.

En TikTok, el asistente puede dejarte un video como borrador en tu bandeja: lo revisás, lo editás y lo publicás vos desde la app de TikTok. Sos responsable de lo que publicás.On TikTok, the assistant can leave a video as a draft in your inbox: you review it, edit it and post it yourself from the TikTok app. You are responsible for what you post.

Tus datosYour data

Tus datos y la memoria que arma tu asistente son tuyos. No los vendemos, no los usamos para otros clientes y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial. Todo el detalle está en la Política de privacidad.Your data and the memory your assistant builds are yours. We do not sell them, we do not use them for other clients and we do not use them to train artificial intelligence models. Full details are in our Privacy policy.

Uso aceptableAcceptable use

No uses el servicio para nada ilegal, para mandar spam, para acceder a cuentas o datos de otras personas sin permiso, ni para infringir los términos de las plataformas que conectás.Do not use the service for anything illegal, to send spam, to access other people's accounts or data without permission, or to breach the terms of the platforms you connect.

Si vemos un uso así, podemos pausar el acceso y te avisamos.If we see such use, we may pause access and we will let you know.

Disponibilidad y responsabilidadAvailability and liability

Hacemos lo razonable para que el servicio funcione bien y sin cortes, pero puede haber interrupciones o cambios, sobre todo cuando una plataforma conectada cambia sus reglas o bloquea un acceso. En esos casos te avisamos y buscamos una alternativa.We do what is reasonable to keep the service working well and without interruptions, but there may be outages or changes, especially when a connected platform changes its rules or blocks access. In those cases we let you know and look for an alternative.

Salvo dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos pagaste en los doce meses anteriores al hecho. No respondemos por decisiones de terceros, como bloqueos o cambios de Google, Meta, TikTok o Anthropic.Except in cases of wilful misconduct or gross negligence, our total liability is limited to what you paid us in the twelve months before the event. We are not liable for third-party decisions, such as blocks or changes by Google, Meta, TikTok or Anthropic.

Cómo terminarHow to end the service

Podés dejar el servicio cuando quieras, con 30 días de aviso por escrito. Al terminar te entregamos tu información en un formato abierto, revocamos los accesos y borramos tus datos, incluidos los respaldos, dentro de los 30 días.You can end the service whenever you want, with 30 days' written notice. When it ends we hand over your information in an open format, revoke access and delete your data, including backups, within 30 days.

Ley aplicable, cambios y contactoGoverning law, changes and contact

Rige la ley de la República Oriental del Uruguay. Ante cualquier diferencia buscamos primero resolverla de buena fe; si no, la resuelven los tribunales de Montevideo.These terms are governed by the laws of Uruguay. We will first try to settle any disagreement in good faith; otherwise, the courts of Montevideo will decide.

Si cambiamos estos términos, publicamos la nueva versión acá con su fecha y te avisamos si te afecta. Para cualquier consulta: [email protected].If we change these terms, we will publish the new version here with its date and let you know if it affects you. For any question: [email protected].